工科女孩窮遊筆記

退稅日期：04/10, 2023

退稅地點：羅馬 達文西機場 (FCO)

結束了12天義大利之旅，終於來到了最後一個關卡—退稅！

網路上查了很多退稅教學

今天也來分享自己這次的退稅經驗

以下介紹為Global blue之機場退稅分享

首先在義大利(或是整個歐洲)的欲退稅消費

都非常推薦大家可以先下載 Global blue app (SHOP TAX FREE)

填妥資料註冊後，每次有退稅的消費，系統都會直接將資料上傳至app

可直接從app上查看消費紀錄，後續的退稅進度也可在上面追蹤，非常的方便！

- ios

- android

- Global Blue 官網 (上面有各種官方最新資訊)

機場退稅 SOP

1. Check in 取得登機證
　*最早可退稅時間是班機時間的前4小時，因為他們怕你退完稅了還不出境XD

2. 退稅物品需全部放在手提，或是全部放在托運

3. 若是放在托運，check in時須告知地勤人員哪些行李需要退稅

4. 地勤會把行李箱還你，讓你退稅完再來托運 (手提就沒差摟，退稅完直接帶著登機)

5. 帶著以下東東前往退稅櫃檯辦理退稅
　-護照
　-登機證
　-退稅單據
 　(可能因為我有使用app，系統上已經有紀錄，這些單據基本上沒有用到也沒被查驗，不過還是帶著比較心安)
　-裝有退稅物品的行李

6. 選擇自助退稅或是人工退稅，之後會獲得一張海關小白單

7. 帶著退稅行李&海關小白單前往海關辦公室查驗(就在退稅櫃檯旁邊)

8. 帶著海關小白單回到退稅櫃檯

9. 將資料都登錄完成後，獲得退稅收據即完成退稅流程

10. 最後記得把托運行李帶回check in櫃檯托運

以下詳述記錄自己這次退稅的過程，有一些與網路上查到的資訊不太一樣的地方會加註記

不確定是因為疫情後退稅流程有做修改還是怎樣

就給大家參考啦，有遇到其他狀況也歡迎留言分享！

這次回台灣搭的是阿聯酋航空在杜拜轉機

羅馬機場航廈：Terminal 3

航班時間：15:25

Check in櫃檯是在166～169，位於機場的1樓

搭電梯時可以看到出境和退稅都是在1樓

阿聯酋的櫃台剛好電梯一出來的右手邊

Check in這裡有個小tips

在台灣check in 的時候發現網路報到與現場報到的排隊人數差不多

可能是台灣人很習慣線上check in了

但是在義大利發現，現場報到排超級長～～

我們有線上check in，排隊人數大約只有3~5組而已，大概排不到10分鐘

Check in時告知地勤人員哪些行李需要退稅，他們會把行李還你

(像我們有兩咖，退稅物品集中在同一咖，所以一咖先托運，一咖帶去退稅)

接著推著行李到退稅櫃檯（在200號櫃檯旁邊）

尋找黃色VAT REFUND標誌就可以找到嚕

3間退稅公司的櫃檯&海關辦公室都在一起

Global blue在一邊，另外兩間在另一邊，中間則是海關辦公室

再次說明~本篇分享的是Global blue退稅經驗

櫃台排隊的人潮不多，大概只有5組

不過排到一半好像系統出了問題 (*註1)

於是有工作人員跑出來請我們使用一旁的自助退稅機，共有4台 (*註2)

有簡體中文，過程並不困難

自助退稅機操作流程如下

1. 掃描護照

2. 選擇欲退稅方式，若選擇信用卡，需插入信用卡

3. 等待機器驗證後，會出一張海關小白單

4. 帶著小白單前往海關辦公室

[海關查驗小白單]

接著一樣就是帶著這堆文件，加上剛剛出的海關小白單，一起去旁邊的海關辦公室查驗

- 護照

- 登機證

- 退稅單據

- 要退稅的行李

- 海關小白單

我的情況是海關主要只看護照、登機證、退稅小白單，就跟我說ok了

(我只有兩筆消費，總額大約319€)

我還問說有需要看行李跟蓋章嗎

他們說不用這樣就可以了

接著再帶這堆東西回到Global blue的櫃檯，交給工作人員

他們會詢問是否已給海關查驗

接著使用了左邊兩台長得比較不同的退稅機

（好像有先刷一張他們認證的卡解鎖）

一樣跟我借了護照掃描

還有借了信用卡插入

看起來是跟自己操作類似的步驟

最後印出了另一張小白單

跟我說一切完成～只要等待退款即可

最後的最後

就是再把行李推回阿聯酋check in櫃檯托運 (*註3)

有問了那邊的地勤，我只是要托運退完稅的行李還需要重新排隊媽

答案是yes...所以這邊需要再重新排隊一次… (*註4)

雖然說整個過程看起來有點繁瑣

不過還好人潮不多

從一開始check in，到最後退稅完成把行李拿回去托運

整個退稅流程大約花費25分鐘

後來登入了global blue app

看到上面顯示退稅正在處理中

過了3天後就收到退款摟

(4/10申請退稅，4/13收到退款)

退稅的部分會扣手續費，且匯率是用美金計算

所以退到的實際金額會比收據上再少一點

最後分享幾個我覺得有點疑惑以及和看到其他人分享的退稅經驗有點不同的地方，也就是備註的部分

1. 理論上如果系統沒出問題的話，應該是把文件們交給櫃台，然後海關查驗完再回去退稅櫃檯一次就ok了

2. 因為系統出問題的關係，這部分都變成使用自助退稅機
　其實應該就是多了自己面對機台，手動操作掃描護照、登錄信用卡等動作
　不過過程並不困難，所以若當天退稅櫃台排隊人潮很長，使用自助退稅也不難!推推

3. 以為退稅完畢，旁邊會有個地方可以專門托運退稅完的行李

4. 想不到居然還要回阿聯酋櫃台托運行李，而且居然還要重新排隊一次…

這一次又一次排隊的過程，如果是旅遊旺季肯定要很早到機場的啊！

以上是這次在義大利 羅馬機場退稅的經驗分享

若有朋友們最近去退稅發現流程又改變了

歡迎留言和大家分享

祝大家旅途平安順利愉快:)